補聴器について

補聴器はヒトの感覚器の１つである耳＝「聞こえ」を補う、大切な医療機器です。 コストコ補聴器センターでは、各補聴器メーカーのトップクラスの補聴器だけを取り扱っております。 補聴器は見た目だけでは品質や性能の違いが分かりません。その違いを知っていただくには、ぜひ専門スタッフにお気軽にお尋ねください。

設備について

● 専用の防音室
全ての補聴器センターには遮音性に優れた防音室を完備。静かな環境で測定すると、より正確にメンバー様の聞こえの状態を把握することができます。

● 測定機器について
先進の測定機器を使用することで、様々な角度からメンバー様の聞こえを詳しく測定することができます。 補聴器を調整した後も、メンバー様の耳に実際に届いている音を測定することで、必要な聞こえを正確に検証しています。

専門スタッフの対応について

● 徹底した問診・カウンセリング 聞こえについて
いつから、どのような場面でお困りなのか。どのような不便を感じていらっしゃるか。聞こえや補聴器にまつわる様々なことについて、お一人おひとりのお話を伺います。

● ご試聴
メンバー様やご家族様からお話を伺ったうえで、メンバー様に合った補聴器をご提案します。

● アフターサービス
購入・お渡し後から６か月までの間に定期的な微調整やチェックを行います。 また補聴器は１年後・２年後・３年後・・・とご購入後も長いお付き合いとなります。メンバー様の大切な「聞こえ」をケアするために、しっかりとアフターフォローを行っております。

●「聞こえに関するプロフェッショナル」
コストコ補聴器センターでは、コストコ独自の専門トレーニングを修了したスタッフがご対応をしております。 2023年4月現在、認定補聴器技能者22名が補聴器センターに常勤しております。

テクノエイド協会「認定補聴器技能者検索システム」URL
https://www3.techno-aids.or.jp/general/tech_search.php

1. カウンセリング ＆ 聴力測定（50分）
   メンバー様の聞こえの状態やお困りの状況など、担当スタッフが詳しく丁寧にお伺いします。
   お気軽になんでもご相談ください。どれだけ小さな音を聞き取れるか、そして「ことばを聞き取る力」など様々な角度から測定します。
2. フィッティング ＆ 試聴（20分）
   詳しく調べた測定結果を元に、補聴器（試聴器）の設定を行います。さあ、聞こえに合わせた補聴器の音を聞いてみましょう。
3. 補聴器の機種選択からご購入へ（20分）
   聴力測定の結果だけでなく、メンバー様の生活やご希望を考慮しながら、補聴器を選択していただきます。
4. お渡し ＆ 再調整（30分）
   在庫のある商品（一部）以外は、約１週間～10日後にお渡しします。
   
   ※商品によりお渡しまでの期間が異なります。
   補聴器は、メンバー様の聞こえや生活状況によって何度か微調整を繰り返します。
   安心して快適に補聴器を使用できるようにアフターフォローをしっかり行っております！